Trong năm 2009, nhiều phương pháp, quy trình làm việc tiên tiến và hiệu quả đã được áp dụng tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông và đã đem lại những hiệu quả rõ rệt. Năm 2010, với mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo; xây dựng một môi trường làm việc thân thiện; triển khai mạnh mẽ các phương pháp làm việc tiên tiến trong xử lý, giải quyết công việc..., và để thực hiện được những mục tiêu này, chúng ta cần sớm chuẩn hóa các phương pháp quản lý, quy trình làm việc. Trên cơ sở đó, ngày 09 tháng 7 năm 2010, PGS. TS Hoàng Minh, Giám đốc Học viện đã ký ban hành Quyết định số 490/QĐ-HV về việc Thành lập Ban chỉ đạo Dự án Xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000: 2008. Theo nội dung của Quyết định này thì Ban chỉ đạo có nhiệm vụ:
- Xem xét hệ thống Quản lý chất lượng hiện có;
- Lập lế hoạch chi tiết cho dự án ISO;
- Chỉ đạo xây dựng các quy trình, thủ tục, hướng dẫn công việc, sổ tay chất lượng;
- Đào tạo cán bộ, giảng viên, công nhân viên của Học viện về ISO 9000;
- Theo dõi việc thực hiện dự án, báo cáo Lãnh đạo Học viện;
- Tổ chức đánh giá nội bộ;
- Làm việc với các chuyên gia tư vấn trong việc xây dựng hệ thống chất lượng và tổ chức triển khai thực hiện quản lý chất lượng theo đúng các quy định của Nhà nước và các văn bản hướng dẫn của Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Thông tin và Truyền thông, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
Ban Chỉ đạo gồm 20 thành viên do PGS. TS Hoàng Minh trực tiếp làm Trưởng ban. Danh sách các thành viên Ban Chí đạo xem tại đây.