1. Xu hướng mạng, dịch vụ viễn thông và định hướng phát triển của VNPT đến 2015.
Khóa học giúp các học viên trang bị các kiến thức về định hướng phát triển mạng và dịch vụ của Tập đoàn, từ đó có thể tổ chức sản xuất kinh doanh của đơn vị được hiệu quả hơn.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được VNPT đang triển khai các công nghệ và dịch vụ mới nào.
• Mô tả được tổng quan về các công nghệ và dịch vụ mới
• Nhận thức rõ xu hướng phát triển các công nghệ và dịch vụ viễn thông mới của VNPT
• Định hướng mạng lưới, tổ chức để thích ứng với triển khai và kinh doanh các công nghệ mới và dịch vụ mới.
Đối tượng:
• Trưởng phó phòng Mạng và dịch vụ, phòng Tin học.
• Chánh, phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông.
Thời lượng: 2 ngày
2. Lớp điều khiển dịch vụ thoại trên mạng NGN/IMS based của VNPT
Khóa học sẽ trang bị cho học viên các lý thuyết và thực hành về lớp điều khiển VoIP của mạng NGN trên nền IMS.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được tổng quan về cấu trúc và hoạt động của mạng NGN
• Kể được các dịch vụ phổ biến của mạng NGN
• Nêu được các thành phần điều khiển lớp VoIP của NGN
• Mô tả được các giao thức báo hiệu, điều khiển của lớp VoIP trong NGN hoạt động như thế nào.
• Đo kiểm được các giao thức báo hiệu liên quan đến điiều khiển VoIP dựa trên nền IMS
Đối tượng:
• Các kỹ sư, kỹ thuật viên đang trực tiếp khai thác, vận hành mạng NGN tại các VNPT tỉnh thành (Phòng Mạng dịch vụ, các Trung tâm viễn thông và Trung tâm tin học);
Thời lượng: 5 ngày
3. Bồi dưỡng công nghệ mạng 3G cho cán bộ kỹ thuật của VNPT
Khóa học sẽ trang bị các kiến thức cơ bản về công nghệ và hoạt động của mạng 3G, qua đó học viên có thể quản lý khai thác tốt hạ tầng mạng 3G tại đơn vị .
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• So sánh được các kiến thức nền tảng công nghệ 2G và 3G
• Mô tả được cấu trúc, hoạt động mạng 3G đang triển khai của VNPT
• Xác định được các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ mạng 3G
• Mô tả rõ cơ sở hạ tầng mạng 3G đơn vị quản lý
• Phối hợp tốt giữa VNPT tỉnh thành và Vinaphone để khai thác hiệu quả mạng 3G tại đơn vị.
Đối tượng:
• Các kỹ sư, kỹ thuật viên đang trực tiếp khai thác, vận hành hạ tầng mạng 3G tại các VNPT tỉnh thành.
Thời lượng: 3 ngày
4. Cập nhật kiến thức về mạng IP NGN của VNPT đến giai đoạn 2011-2012
Khóa học cung cấp cho học viên các kiến thức cập nhật về mô hình và hoạt động của mạng NGN của VNPT trong giai đoạn 2011-2012.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Đươc ôn lại các kiến thức về mạng NGN VN1 đã triển khai.
• Cập nhật cấu hình của mạng IP NGN VN2 của VNPT trong giai đoạn 2011-2012
• Mô tả được hoạt động của mạng IP NGN VN2 của VNPT
• So sánh được các ưu điểm nổi bật của mô hình mạng VN2 so với mạng VN1.
• Phối hợp với các đơn vị, bộ phận liên quan để khai thác tốt mạng IP NGN mới của VNPT.
Đối tượng:
• Các cán bộ quản lý, kỹ thuật tham gia quản lý, khai thác mạng NGN của VNPT
Thời lượng: 3 ngày
5. Bồi dưỡng kiến thức chuyên sâu về vận hành và khai thác MAN-E dành cho cán bộ kỹ thuật
Khóa học cung cấp các kiến thức chuyên sâu giúp học viên vận hành và khai tốt mạng MAN-E của đơn vị .
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Khai thác được các dịch vụ trên nền MAN-E tại đơn vị
• Thiết lập được QoS cho các dịch vụ MAN-E
• Cấu hình được các chế độ bảo mật trên các switch MAN-E của đơn vị.
Đối tượng:
• Các cán bộ kỹ thuật tham gia vận hành, khai thác mạng MAN-E
Thời lượng: 4 ngày
6. Bồi dưỡng kiến thức về mạng và dịch vụ viễn thông cho cán bộ bán hàng của VNPT.
Khóa học cung cấp các kiến thức cơ bản về mạng và dịch vụ viễn thông giúp các học viên làm công tác bán hàng được hiệu quả hơn .
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được kiến thức cơ bản về mạng và dịch vụ viễn thông của VNPT
• Mô tả được các dịch vụ viễn thông VNPT đang cung cấp.
• Giải thích được cho khách hàng về hoạt động của mạng cung cấp dịch vụ , tính năng các dịch vụ của VNPT
• So sánh được các dịch vụ của VNPT với các đối thủ khác và nêu được các ưu điểm của dịch vụ của VNPT để thuyết phục khách hàng.
Đối tượng:
• Các cán bộ làm công tác bán hàng của VNPT
Thời lượng: 4 ngày
7. Quản lý khai thác BRAS E320 của Juniper
Khóa học cung cấp các kiến thức chuyên sâu giúp học viên vận hành và khai tốt thiết bị BRAS của đơn vị .
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được các thành phần cấu tạo của BRAS
• Mô tả được chức năng, hoạt động của BRAS
• Cấu hình BRAS để cung cấp các dịch vụ băng rộng đang triển khai tại đơn vị như ADSL, FTTH, VPN, v.v…
Đối tượng:
• Các cán bộ kỹ thuật đang khai thác thiết bị BRAS Juniper tại các VNPT tỉnh thành
Thời lượng: 5 ngày
8. Quản lý giám sát chất lượng mạng và các dịch vụ Viễn thông
Khóa học cung cấp các kiến thức và kỹ năng giúp các học viên quản lý và giám sát được chất lượng mạng và dịch vụ viễn thông tại đơn vị.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng mạng và dịch vụ viễn thông.
• Mô tả được các giải pháp nâng cao chất lượng mạng và dịch vụ
• Thực hiện được các phép đo đánh giá chất lượng mạng và dịch vụ tại đơn vị
• Phối hợp tốt với các đơn vị của Tập đoàn để đảm bảo chất lượng lượng mạng và dịch vụ của đơn vị tuân theo tiêu chuẩn ngành.
Đối tượng:
• Các cán bộ kỹ thuật làm công tác quản lý mạng lưới tại các đơn vị.
Thời lượng: 4 ngày
9. Xử lý sự cố đường thuê bao ADSL nâng cao
Khóa học cung cấp các kiến thức và kỹ năng giúp học viên phân tích nguyên nhân và khăc phục được các sự cố ADSL tại đơn vị.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Mô tả chi tiết được hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ ADSL
• Phân tích được các bản tin hệ thống, thực hiện các phép đo để cách ly được lỗi của đường dây thuê bao ADSL
• Xử lý được sự cố của đường ADSL trong khoảng thời gian đơn vị cam kết với khách hàng.
Đối tượng:
• Các cán bộ, công nhân kỹ thuật làm công tác xử lý sự cố đường thuê bao ADSL.
Thời lượng: 4 ngày
10. Giải pháp thiết kế hạ tầng thông tin cho các tòa nhà
Khóa học cung cấp các kiến thức và kỹ năng giúp học viên thiết kế được hạ tầng thông tin cho các tòa nhà cao tầng .
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Mô tả được các thành phần của hạ tầng thông tin cho tòa nhà
• Tư vấn được cho khách hàng về các thành phần của hạ tầng thông tin trong tòa nhà.
• Vận dụng các tiêu chuẩn vào thiết kế hạ tầng thông tin cho tòa nhà như: điện thoại, LAN, internet wireline, wifi, di động, truyền hình.
• Tối ưu được thiết kế hạ tầng thông tin cho từng tòa nhà.
Đối tượng:
• Các cán bộ kỹ thuật làm công tác thiết kế giải pháp hỗ trợ cho công tác dự thầu triển khai hạ tầng cho các tòa nhà cao tầng tại các VNPT tỉnh thành .
Thời lượng: 5 ngày
11. Khai thác, bảo dưỡng và khắc phục sự cố trạm BTS của VNPT
Khóa học cung cấp các kiến thức và kỹ năng giúp học viên có thể khai thác tốt các trạm BTS .
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Mô tả được quy trình khai thác và bảo dưỡng trạm BTS cho di động 2G và 3G
• Thực hiện các công việc định kỳ và đột xuất liên quan tới quản lý và bảo dưỡng các trạm BTS;
• Xử lý các sự cố đơn giản của trạm BTS liên quan đến cơ sở hạ tầng.
• Phối hợp được với các bộ phận đơn vị khác khắc phục các sự cố có độ khó và phức tạp cao của trạm BTS.
Đối tượng:
• Các cán bộ kỹ thuật làm công tác khai thác trạm BTS tại các đơn vị
Thời lượng: 4 ngày
12. Xây dựng trạm và lắp đặt BTS cho công nhân kỹ thuật của VNPT
Khóa học cung cấp các kiến thức và kỹ năng giúp học viên có thể tham gia xây lắp hoặc giám sát công tác xây lắp trạm BTS.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được các tiêu chuẩn ngành về xây dựng và lắp đặt trạm BTS
• Xây dựng hoặc giám sát xây dựng nhà trạm BTS
• Tham gia công tác lắp đặt thiết bị hạ tầng của nhà trạm như nguồn điện, điều hòa v.v…
• Thực hiện thành thục các thao tác lắp đặt trạm BTS..
Đối tượng:
• Các công nhân có khả năng tham gia lắp đặt trạm BTS tại các đơn vị.
Thời lượng: 5 ngày
13. An toàn điện & chống sét trong nhà trạm viễn thông
Khóa học cung cấp các kiến thức và kiến thức giúp học viên thực hiện tốt công tác an toàn điện và chống sét cho các thiết bị viễn thông tại đơn vị.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Nêu được các nguy cơ gây mất an toàn điện cho thiết bị và công trình viễn thông
• Phòng tránh các nguy cơ mất an toàn điện trong xây dựng công trình viễn thông
• Thực hiện đấu nối và tiếp đất bên trong nhà trạm viễn thông để đảm bảo an toàn
• Mô tả được khái niệm sét, thiệt hại do sét gây ra đối với công trình viễn thông
• Áp dụng các giải pháp chống sét, đảm bảo an toàn cho các nhà trạm viễn thông..
Đối tượng:
• Các cán bộ kỹ thuật làm công tác an toàn điện và chống sét của các đơn vị .
14. Hệ thống chăm sóc, quản lý khách hàng tập trung BCCS và lộ trình triển khai của VNPT
Khóa học cung cấp cho học viên các kiến thức cơ bản về hệ thống BCCS và lộ trình triển khai hệ thống này của VNPT.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
• Mô tả được được khái niệm về hệ thống tính cước, quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung BCCS
• So sánh được tính ưu việt của hệ thống BCCS so với công tác quản lý và chăm sóc khách hàng truyền thống.
• Mô tả được các thành phần và hoạt động của hệ thống BCCS
• Nêu được lộ trình triển khai hệ thống BCCS của VNPT
• Nhận thức được ảnh hưởng của hệ thống BCCS tới công việc và nhân sự của công tác chăm sóc, quản lý khách hàng của đơn vị.
Đối tượng:
• Các cán bộ quản lý và các cán bộ làm công tác chăm sóc, quản lý khách hàng .
Thời lượng: 2 ngày
Địa chỉ liên hệ
Trung tâm Đào tạo BCVT 1 (PTIC 1): Tầng 4 Nhà A1, Km 10 Đường Nguyễn Trãi – Quận Hà Đông - Hà Nội
Tel: 84-4-35540586
Fax: 84-4-35540587
Trung tâm Đào tạo BCVT II (PTIC 2): 11 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Tel: 84-8-3823 1111
Fax: 84-8-3910 5545