Các chương trình đào tạo về quản lý

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VỀ QUẢN LÝ

2010-12-03

1. Nâng cao kỹ năng lãnh đạo dành cho giám đốc/phó giám đốc các đơn vị thành viên VNPT

Mục tiêu:

Khóa học được thiết kế nhằm cung cấp các kiến thức và kỹ năng quản lý hiện đại phục vụ công tác điều hành, quản lý tại các đơn vị thành viên VNPT.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Được trang bị một cách hệ thống những kiến thức hiện đại nhất về quản trị kinh doanh nói chung và các lĩnh vực quản lý, lãnh đạo nói riêng;
Vận dụng một số phương pháp, công cụ quản lý và điều hành có hiệu quả trong công tác.
Tăng cường các kỹ năng quản lý, điều hành của mình phục vụ cho việc ra các quyết định quản lý, điều hành cốt lõi và đột phá.

Đối tượng:

Giám đốc/Phó giám đốc các VNPT tỉnh, thành phố
Giám đốc/Phó giám đốc các công ty trực thuộc VNPT

Thời lượng: 12 ngày

2. Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp (CCO)
Mục tiêu:
Khóa học được thiết kế nhằm cung cấp các kiến thức và kỹ năng tổng quát, cần thiết nhất cho một Giám đốc phụ trách kinh doanh của các đơn vị thành viên VNPT.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Thay đổi nhận thức về vai trò và vị thế của một Giám đốc Kinh doanh ngày nay;
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh; Quản trị tốt công tác marketing dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin tại đơn vị trong thời gian tới;
Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ hàng một cách hiệu quả hơn nhằm đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh của bộ phận Kinh doanh và của toàn đơn vị;
Phân tích được thị trường dịch vụ viễn thông tại địa phương công tác, có quyết định chính xác về phát triển thị trường và hệ thống kênh phân phối;
Xây dựng được chiến lược phát triển thương hiệu cho Tập đoàn cũng như đơn vị tại địa phương, xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng góp phần vào sự phát triển lâu bền của VNPT;
Đạt được một số kỹ năng lãnh đạo chuẩn mực như kỹ năng đàm phán kinh doanh, phương pháp tư duy sáng tạo trong kinh doanh, kỹ năng tổ chức công việc kinh doanh hiệu quả…

Đối tượng:

Lãnh đạo phụ trách kinh doanh tại các đơn vị thành viên VNPT;
Trưởng Phòng kinh doanh, tiếp thị bán hàng, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị thành viên VNPT.

Thời lượng: 10 ngày

3. Giám đốc thông tin chuyên nghiệp (CIO)
Mục tiêu:
Khóa học được thiết kế nhằm cung cấp các kiến thức cần thiết nhất giúp học viên đạt được những phẩm chất, năng lực cốt lõi mà một CIO tại Việt Nam cần có.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Thay đổi nhận thức và tầm hiểu biết về vai trò, hoạt động của CIO trên thế giới cũng như ở Việt Nam hiện nay;
Thay đổi nhận thức và tầm hiểu biết về vai trò, tầm quan trọng của công nghệ thông tin, đánh giá các xu hướng và thách thức mà các tổ chức phải đối diện trong việc quản lý công nghệ thông tin ở Việt Nam;
Được trang bị các kiến thức, kỹ năng cơ bản về quản lý, lãnh đạo thông tin, từ đó xây dựng các chiến lược, kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin hợp lý, quản lý các nguồn lực tài chính, con người, dự án, quy trình… được tốt hơn.

Đối tượng:

Lãnh đạo các đơn vị thành viên VNPT;

Thời lượng: 10 ngày

4. Giám đốc nhân sự chuyên nghiệp (CPO)
Mục tiêu:
Khóa học được thiết kế nhằm cung cấp các kiến thức chuyên sâu về quản trị chiến lược nguồn nhân lực, tạo dựng một tầm nhìn hoàn hảo về kế hoạch và thực thi chiến lược nhân sự cho đơn vị.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Hệ thống lại các vai trò của quản trị nguồn nhân lực và của giám đốc nhân sự trong đơn vị;
Xây dựng, triển khai thực hiện và đánh giá các kế hoạch: tuyển dụng và thu hút nhân tài; kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị;
Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc, hệ thống lương, thưởng, đãi ngộ cho đơn vị;
Đạt được các kỹ năng chuyên nghiệp về nhân sự như kỹ năng quản lý quan hệ lao động, quản lý hồ sơ nhân sự, quản lý thay đổi liên quan đến nhân sự.
Đánh giá được hệ thống quản trị nhân sự hiện tại và xây dựng, vận hành, quản lý hệ thống mới chuyên nghiệp hơn.

Đối tượng:

Trưởng Phòng Tổ chức cán bộ các đơn vị thành viên VNPT.

Thời lượng: 10 ngày

5. Giám đốc tài chính chuyên nghiệp (CFO)
Mục tiêu:
Khóa học được thiết kế nhằm cung cấp kiến thức và tư duy cốt lõi mà một giám đốc tài chính chuyên nghiệp cần có
Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả chân dung, vai trò của một giám đốc tài chính chuyên nghiệp;
Hoạch định kế hoạch tài chính trong năm tiếp theo cho đơn vị;
Có quyết định sử dụng vốn, chính sách lợi nhuận hiệu quả, chính xác;
Nâng cao năng lực thẩm định tài chính dự án đầu tư

Đối tượng:

Giám đốc các đơn vị thành viên VNPT;
Kế toán trưởng các đơn vị thành viên VNPT

Thời lượng: 12 ngày

6. Truyền thông nội bộ và Xây dựng văn hóa doanh nghiệp VNPT
Mục tiêu:
Khóa học được xây dựng nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức mới nhất về vai trò của truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp và phương án triển khai hệ thống truyền thông nội bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong tổ chức

Kết thúc khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

Nhận thức rõ vai trò của truyền thông nội bộ và văn hóa doanh nghiệp đối với mỗi đơn vị trong VNPT;
Lựa chọn được kênh truyền thông phù hợp và tích hợp các kênh truyền thông vào một hệ thống thống nhất đối với đơn vị
Lập kế hoạch xây dựng và quản lý truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp cho đơn vị trong năm tiếp theo.
Triển khai thực hiện được một số hạng mục trong tiến trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho đơn vị;

Đối tượng:

Lãnh đạo cấp trung
Cán bộ phụ trách công tác thi đua tuyên truyền các đơn vị
Cán bộ phụ trách truyền thông tại Phòng Kinh doanh các đơn vị

Thời lượng: 4 ngày

7. Xây dựng và quản trị chiến lược kinh doanh tại đơn vị thành viên VNPT
Mục tiêu:
Khóa học nhằm cung cấp kiến thức & các kỹ năng, công cụ cần thiết về xây dựng chiến lược kinh doanh đối phó kịp thời với những biến động của môi trường kinh doanh dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin hiện nay

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả các phương pháp và mô hình công cụ cần thiết trong hoạch định chiến lược kinh doanh.
Nâng cao kỹ năng trong phân tích và hoạch định những chỉ tiêu và nội dung phù hợp, cần thiết một bản chiến lược kinh doanh.
Phân tích các yếu tố môi trường và điều kiện thực tế đang tác động, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (cụ thể là của các doanh nghiệp thuộc VNPT).
Nâng cao khả năng phối hợp và cộng tác với đồng nghiệp và các đối tác có liên quan trong quá trình phân tích, xây dựng và triển khai thực thi chiến lược kinh doanh một cách có hiệu quả cao

Đối tượng:

Lãnh đạo các VNPT tỉnh, thành phố
Lãnh đạo các công ty trực thuộc VNPT
Lãnh đạo Phòng Kinh doanh, Tiếp thị bán hàng các đơn vị thành viên VNPT

Thời lượng: 4 ngày

8. Nâng cao năng lực quản lý dành cho cán bộ quản lý cấp trung cơ bản
Mục tiêu:
Khóa học trang bị các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho một cán bộ quản lý cấp phòng, ban và đơn vị trực thuộc các Viễn thông, Công ty trực thuộc VNPT

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Áp dụng được những kiến thức, kỹ năng quản trị kinh doanh hiện đại vào công tác quản lý tại đơn vị mình;
Đọc báo cáo tài chính và áp dụng vào việc quản lý công tác kế toán, tài chính tại đơn vị;
Hoạch định và xây dựng kế hoạch marketing dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin;
Xác định rõ vai trò của cán bộ quản lý trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị, xây dựng được các kế hoạch sử dụng nhân lực, phân công công việc hợp lý và đưa ra các biện pháp khuyến khích, tạo động lực làm việc cho nhân viên cũng như đào tạo phát triển họ.

Đối tượng:

Giám đốc, Phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông, Công ty điện thoại
Trưởng, phó các phòng chức năng

Thời lượng: 10 ngày

9. Nâng cao năng lực quản lý dành cho cán bộ quản lý cấp trung nâng cao
Mục tiêu:
Khóa học trang bị những kiến thức, kỹ năng quản lý chuyên sâu cho cán bộ quản lý cấp phòng, ban và đơn vị trực thuộc các Viễn thông, Công ty trực thuộc VNPT

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Cập nhật, nâng cao các kiến thức, kỹ năng quản trị kinh doanh đã được trang bị để áp dụng vào công tác quản lý chuyên sâu hơn;
Lập kế hoạch nguồn nhân lực cho đơn vị, thực hiện các kỹ năng quản lý nhân lực hiệu quả để tạo động lực làm việc cho nhân viên;
Quản lý việc thực hiện xúc tiến thương mại, quảng cáo, khuyến mại dịch vụ hiệu quả trên địa bàn công tác;
Cập nhật kiến thức về pháp luật doanh nghiệp và hợp đồng thương mại sâu sắc, tránh những sai phạm trong công tác quản lý

Đối tượng:
Các học viên đã tham dự khóa Nâng cao năng lực cán bộ quản lý cấp trung cơ bản, bao gồm:

Giám đốc, Phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông, Công ty điện thoại
Trưởng, phó các phòng chức năng

Thời lượng: 10 ngày

10. Kiến thức kế toán dành cho nhà quản lý
Mục tiêu:
Khóa học giúp cho các nhà quản lý trang bị những kiến thức kế toán cần thiết phục vụ cho công tác quản lý đơn vị

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Tổ chức được bộ máy kế toán tại đơn vị, xác định rõ vai trò của bộ phận kế toán trong đơn vị và mối quan hệ của bộ phận kế toán với các phòng, ban khác;
Nâng cao kỹ năng lập, đọc và phân tích mối quan hệ giữa các Báo cáo tài chính;
Sử dụng được các thông tin và báo cáo do kế toán cung cấp để phục vụ công tác quản lý điều hành.

Đối tượng:

Giám đốc, Phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông, Công ty điện thoại
Trưởng, phó các phòng chức năng

Thời lượng: 5 ngày

11. Kiến thức tài chính dành cho nhà quản lý
Mục tiêu:
Khóa học giúp cho các nhà quản lý có được những kiến thức tài chính cần thiết để có thể đánh giá được thực trạng tài chính và đưa ra những quyết định đúng đắn về mặt tài chính ngắn hạn cũng như dài hạn cho đơn vị.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Có cái nhìn tổng quan về tài chính doanh nghiệp;
Tổ chức công tác quản trị tài chính cho đơn vị;
Biết cách phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp;
Biết cách thẩm định dự án đầu tư về mặt tài chính;
Vận dụng linh hoạt các kiến thức và kỹ năng về tài chính trong công tác quản lý;
Ra quyết định về tài chính một cách có căn cứ và hiệu quả.

Đối tượng:

Giám đốc, Phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông, Công ty điện thoại
Trưởng, phó các phòng chức năng

Thời lượng: 5 ngày

12. Những vấn đề Pháp luật trong kinh doanh
Mục tiêu:
Khóa học được thiết kế nhằm trang bị những kiến thức pháp lý cần thiết sử dụng trong kinh doanh cho cán bộ quản lý.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Trình bày các khái niệm về doanh nghiệp và luật doanh nghiệp;
Hệ thống hóa các văn bản pháp luật doanh nghiệp;
Tham mưu cho lãnh đạo các biện pháp tổ chức, quản lý nội bộ doanh nghiệp theo luật;
Đề xuất các biện pháp giải quyết các vấn đề pháp lý của đơn vị;
Tham mưu, đề xuất biện pháp đảm bảo tính pháp lý ký kết hợp đồng thương mại của đơn vị.

Đối tượng:

Lãnh đạo các đơn vị thành viên VNPT,
Giám đốc, Phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông, Công ty điện thoại
Trưởng, phó các phòng chức năng

Thời lượng: 5 ngày

13. Bồi dưỡng kiến thức về cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông, CNTT
Mục tiêu:
Khóa học trang bị cho cán bộ quản lý những hiểu biết về bản chất của năng lực cạnh tranh, các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực canh tranh, các công cụ phân tích chiến lược, các chiến lược cạnh tranh cơ bản.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Phân tích được thực trạng năng lực cạnh tranh hiện nay của VNPT;
Phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh các đối thủ cạnh tranh tiêu biểu của VNPT;
Đề xuất xây dựng một số giải pháp cạnh tranh hiệu quả cho VNPT để có thể chiến thắng đối thủ ngoạn mục.

Đối tượng:

Lãnh đạo các đơn vị thành viên VNPT,
Giám đốc, Phó giám đốc các Trung tâm Viễn thông, Công ty điện thoại
Trưởng, phó các phòng chức năng

Thời lượng: 3 ngày

14. Xây dựng bảng mô tả công việc và Đánh giá hiệu quả công việc
Mục tiêu:
Khóa học nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng hiện đại và các kinh nghiệm thực tế liên quan tới việc phân tích và đánh giá công việc hiệu quả

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả những tác dụng của một bản phân tích công việc đối với doanh nghiệp
Xây dựng được bản mô tả công việc, bản yêu cầu chuyên môn công việc, bản tiêu chuẩn kết quả công việc cho các vị trí chức danh tại đơn vị mình;
Mô tả những lợi ích và phương pháp đánh giá hiệu quả công việc;
Xây dựng bản đánh giá hiệu quả công việc phù hợp với đơn vị;
Thực hiện một cách hiệu quả buổi trao đổi kết quả đánh giá với nhân viên.

Đối tượng:

Các cán bộ Lãnh đạo cấp trung (bao gồm: Lãnh đạo các Trung tâm Viễn thông, các Phòng Ban chức năng) của VNPT các tỉnh, thành phố.
Chuyên viên Phòng Tổ chức Cán bộ.

Thời lượng: 3 ngày

15. Xây dựng hệ thống lương, thưởng và cơ chế đãi ngộ
Mục tiêu:
Khóa học cung cấp các phương pháp và cách thức để xây dựng và quản lý hệ thống lương, thưởng, đãi ngộ một cách hiệu quả

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả nguyên tắc xây dựng và quản lý hệ thống lương, thưởng và chế độ đãi ngộ
Mô tả các bước xây dựng thang lương, bảng lương
Thiết kế hệ thống trả lương, thưởng, chế độ đãi ngộ cho đơn vị
Vận hành, quản lý hệ thống trả lương, thưởng, chế độ đãi ngộ cho đơn vị

Đối tượng:

Các cán bộ Lãnh đạo cấp trung (bao gồm: Lãnh đạo các Trung tâm Viễn thông, các Phòng Ban chức năng) của VNPT các tỉnh, thành phố.
Chuyên viên Phòng Tổ chức Cán bộ.

Thời lượng: 3 ngày

16. Lập kế hoạch và tuyển dụng nhân sự
Mục tiêu:
Khóa học cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về hoạch định nguồn nhân lực và hoạt động tuyển dụng để vận dụng trong công việc hiệu quả nhất.

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Xác định rõ vai trò của hoạch định nguồn nhân lực trong tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp;
Mô tả được nội dung các bước trong quy trình hoạch định nguồn nhân lực;
Biết được phương pháp đánh giá lao động và phương pháp xác định năng lực nhân viên;
Biết cách lập sơ đồ thay thế, xác định thứ tự ưu tiên, lập danh sách và lên kế hoạch nhân sự kế thừa.
Đưa ra những yêu cầu với hoạt động tuyển dụng nhân lực tại đơn vị;
Xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp cho đơn vị;
Vận dụng các phương pháp và kỹ thuật giúp quá trình tuyển dụng nhân lực tại đơn vị hiệu quả và thành công.

Đối tượng:

Các cán bộ Lãnh đạo cấp trung (bao gồm: Lãnh đạo các Trung tâm Viễn thông, các Phòng Ban chức năng) của VNPT các tỉnh, thành phố.
Chuyên viên Phòng Tổ chức Cán bộ.

Thời lượng: 3 ngày

17. Kỹ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên
Mục tiêu:
Khóa học giới thiệu các lý thuyết về hành vi cũng như các biện pháp làm công việc thú vị giúp các nhà quản lý tạo động lực làm việc cho nhân viên

Kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả được vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên;
Nhận thức, phân tích và lý giải hành vi của nhân viên dưới quyền;
Áp dụng thành công các kỹ thuật làm công việc thú vị để tạo động lực làm việc cho nhân viên.

Đối tượng:

Các cán bộ Lãnh đạo cấp trung (bao gồm: Lãnh đạo các Trung tâm Viễn thông, các Phòng Ban chức năng) của VNPT các tỉnh, thành phố.
Chuyên viên Phòng Tổ chức Cán bộ.

Thời lượng: 2 ngày

18. Kỹ năng hướng dẫn, kèm cặp nhân viên
Mục tiêu:
Khóa học thiết kế nhằm trang bị cho các học viên những nguyên tắc, kỹ năng và phương pháp huấn luyện, kèm cặp, hướng dẫn nhân viên một cách hiệu quả nhất.

Mô tả lợi ích của việc hướng dẫn và kèm cặp nhân viên, nhất là nhân viên mới, nhân viên có tiềm năng;
Có khả năng đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên và đề ra các biện pháp huấn luyện và kèm cặp phù hợp;
Trình bày các nguyên tắc và phương pháp hướng dẫn, kèm cặp nhân viên hiệu quả;
Biết cách tạo ra môi trường làm việc phù hợp để việc kèm cặp được thực hiện một cách hiệu quả;
Áp dụng được những công cụ và kỹ năng để kèm cặp nhân viên;

Đối tượng:

Cán bộ quản lý bao gồm tổ trưởng, tổ phó, trưởng nhóm sản xuất thuộc các Phòng, Ban, Các đơn vị trực thuộc

Thời lượng: 2 ngày

19. Hoạch định và kiểm soát công việc hiệu quả
Mục tiêu:
Khóa học thiết kế nhằm trang bị cho các học viên những nguyên tắc, kỹ năng và phương pháp hoạch định và kiểm soát công việc một cách hiệu quả nhất.

Kết thúc khi kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả được quy trình hoạch định và kiểm soát công việc;
Tổ chức công việc cá nhân một cách hiệu quả khi phải làm nhiều việc cùng một lúc;
Lập kế hoạch, triển khai thực hiện và kiểm soát một công việc có nhiều người tham gia;
Áp dụng các nguyên tắc hoạch định và kiểm soát khi quản lý công việc với nguồn lực bị chia sẻ;
Sử dụng phần mềm Microsoft Project để hoạch định công việc (tùy chọn).

Đối tượng:

Cán bộ quản lý bao gồm tổ trưởng, tổ phó, trưởng nhóm sản xuất thuộc các Phòng, Ban, Các đơn vị trực thuộc;
Trưởng/Phó các Phòng/Ban của các đơn vị trực thuộc.

Thời lượng: 3 ngày

20. Nâng cao kỹ năng quản lý cho tổ trưởng, đội trưởng sản xuất
Mục tiêu:
Khóa học cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản nhất mà người tổ trưởng cần phải có

Kết thúc khi kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả được vai trò, nhiệm vụ của người tổ trưởng
Lập kế hoạch. Giám sát, quản lý chất lượng công việc tại tổ sản xuất
Có những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp như kỹ năng trao đổi thông tin, kỹ năng quản lý nhóm làm việc, kỹ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên

Đối tượng:

Cán bộ quản lý bao gồm tổ trưởng, tổ phó, trưởng nhóm sản xuất thuộc các Phòng, Ban, Các đơn vị trực thuộc

Thời lượng: 5 ngày

21. Các kỹ năng làm việc cá nhân chuyên nghiệp
Mục tiêu:
Khóa học trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết giúp học viên trở thành một nhân viên chuyên nghiệp trong môi trường làm việc hiện đại.

Kết thúc khi kết thúc khóa học, học viên có thể:

Mô tả được hình ảnh một người nhân viên chuyên nghiệp;
Có định hướng, nâng cao khả năng xử lý công việc để luôn tự tin, sẵn sàng trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Đối tượng:

 Cán bộ công nhân viên các đơn vị trực thuộc VNPT chưa đạt được kỹ năng làm việc hiệu quả

Thời lượng: 5 ngày

Để được tư vấn chi tiết về các khóa đào tạo, xin vui lòng liên hệ:
Trung tâm Đào tạo BCVT 1 (PTTC 1)
Tầng 4 Nhà A1, Km 10 Đường Nguyễn Trãi – Quận Hà Đông - Hà Nội
Tel: 84-4-35540586
Fax: 84-4-35540587

Trung tâm Đào tạo BCVT II (PTTC 2)
11 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Tel: 84-8-3823 1111
Fax: 84-8-3910 5545

Quay Về